Auf dem Weg zum Trusted Advisor

„Wenn wir **Klarheit geben**, ein paar **Erkenntnisse teilen** und Kunden zumindest eins ihrer **Probleme strukturiert bekommen**, dann sind sie schon **extrem dankbar**.“

„Wir **brauchen Consultants**, die in der Lage sind, mit Moderationsgeschick **Menschen an die Hand** zu nehmen.“

„Wir werden nicht ohne die Techies leben können, aber wir brauchen **strategische Ansprechpartner** für den **Kunden **.“

„**Neue Geschäftsmodelle entwickeln**, kannst du gar nicht aus dem üblichen **Tagesgeschäft** heraus.“

„Die ganz normale, simple **Arbeit des Standard-Informatikers** (...) wird immer mehr die **KI abnehmen**.“

„Wir legen die **Lieferantenbeziehung** ab und starten in eine **richtige Partnerschaft**.“

„Eben nicht nur sagen: "was hast du, zack, zack, zack und jetzt **zeige ich dir glorreich meine Software**". Ein guter Verkäufer soll **mehr hinhören** als selber sprechen.“

„Unsere Aufgabe als IT-Dienstleister ist es, **Komplexität wegzuhalten** von unseren **Entscheidungsträgern** und auf Basis des Vertrauens (...) gute Angebote zu machen.“

„Wenn man noch **mehr versteht**, was der **Kunde braucht**, kann man auf jeden Fall auch **erfolgreicher** sein.“

„Das hat auch was mit **Mut** zu tun, eine **Ausschreibung zurückzuschicken**. Wenn du dich von so etwas leiten lässt, dann **wirst du beliebig**.“

„Zur Dienstleistung gehört halt **mehr als die fachliche Eignung**...“

„Wenn ein Kunde **Software kauft**, um ein Problem zu lösen, dann kauft er sich immer auch einen **Prozess, Wissen und Best Practices**.“