Trusted Advisor Unternehmen >> Communardo
IT-Dienstleister & Beratung
Mehr Wachstum aus bestehenden Kundenbeziehungen.
Führender Atlassian-Partner mit klarer Transformationsreise für High Performance Teams und moderne Zusammenarbeit.
Herausforderung
Durch Wachstum und Buy-and-Build war ein breites Atlassian-Portfolio entstanden, das beim Kunden noch zu fragmentiert ankam. Strategieformate waren wenig standardisiert und hingen stark an einzelnen erfahrenen Seniors in der Kundenführung.
Der Weg
Aus mehreren Strategieideen wurde eine klare Transformationsreise für die Atlassian-Cloud-Migration gebaut. Migration, Beratung und Portfolio wurden zu einem einheitlichen Kundenpfad verbunden, der Kundenführung einfacher, standardisierbarer und skalierbarer macht.
Das Ergebnis
Communardo hat heute ein deutlich überlegenes Angebot, um Kunden durch die Atlassian-Cloud-Transformation zu führen. Gleichzeitig entsteht ein Standard, auf dem weitere Mitarbeitende trainiert werden können - mit dem Ziel, die Geschäftsführung und die erfahrensten Consultants zu entlasten und den Customer Lifetime Value pro Kunde zu erhöhen.
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