Neukundenumsatz-Ziel 2025 bereits in Q1 übererfüllt (im Enterprise-Segment)

Kein Bestandskunden-Sales mehr: Projekt-Teams entwickeln selbstständig Bestandskunden, Sales zu 100% Neukunden.

HANS PIECHATZEK
CEO // MOVE:ELEVATOR
+100 MITARBEITENDE

Herausforderung

Als etablierte Agentur mit starkem Kundennetzwerk muss sich move:elevator in einem Markt behaupten, der gerade massiv enger wird. KI, Wirtschaftsflaute und Preiskampf erhöhen den Druck auf klassische Agenturmodelle.

Der Weg

Statt weiter primär Agenturleistungen und technische Delivery zu verkaufen, hat move:elevator das eigene Geschäftsmodell stärker auf messbare Transformationsergebnisse beim Kunden ausgerichtet. Daraus entstand ein Trusted-Advisor-Ansatz, der erst in ein neues Geschäftsmodell, dann in einen konkreten Sales-Prozess und jetzt in Kundenführung, Delivery und Customer Success übersetzt wird. Parallel werden Mitarbeitende mit Kundenkontakt in Inhouse-Trainings gezielt zu Trusted Advisorn entwickelt.

Das Ergebnis

Der neue Ansatz zeigt sich nicht nur in besseren Auftragseingangszahlen, sondern auch in der Organisation selbst: move:elevator ist im Ranking inhabergeführter Agenturen von Platz 34 auf Platz 29 gestiegen. Gleichzeitig läuft das Unternehmen ruhiger, weil Kunden klarer geführt werden, weniger Eskalationen entstehen und weniger operative Feuerwehreinsätze nötig sind.

„Wir **brauchen Consultants**, die in der Lage sind, mit Moderationsgeschick **Menschen an die Hand** zu nehmen.“

Oliver Gromnitza, CEO

Gromnitza // +45 MA

Systemhaus

Micha Pfisterer, CEO

Ext-Com // +40 MA

Systemhaus

+60 % Umsatz-Wachstum durch MSP-Flatrate-Modell und Trusted-Advisor-Sales-System

Virtueller CIO für den Mittelstand

Dirk Röhrborn, CEO

Communardo // +450 MA

IT-Dienstleister

Mehr Wachstum aus bestehenden Kundenbeziehungen.

Führender Atlassian-Partner mit klarer Transformationsreise für High Performance Teams und moderne Zusammenarbeit.

Daniel Radermacher, CEO

IOX // +15 MA

Individualentwickler

Nach 3 Monaten mittleren 6-stelligen Auftragseingang über ein Trusted-Advisor-Vorprodukt generiert

Mit 3 Stunden Aufwand zu 5 Vorqualifizierungen/pro Woche (voller Pipeline)

„Wir legen die **Lieferantenbeziehung** ab und starten in eine **richtige Partnerschaft**.“

Christian Weiß, CEO

connecT Systemhaus // +140 MA

Systemhaus

„Eben nicht nur sagen: "was hast du, zack, zack, zack und jetzt **zeige ich dir glorreich meine Software**". Ein guter Verkäufer soll **mehr hinhören** als selber sprechen.“

Thomas Neumeier, CEO

Neumeier // +170 MA

Systemhaus